Versandrichtlinie
KOSTENLOSER VERSAND
Bei Purry Home bieten wir stets kostenlosen Standardversand für jede Bestellung an, ohne Mindestbestellwert oder Ausnahmen. Einige Kunden können sogar ein kostenloses Upgrade auf eine schnellere Versandart erhalten.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?
Aufgrund unseres Versprechens auf schnelle Lieferung werden Bestellungen alle 30 Minuten nach Aufgabe automatisch bearbeitet. Daher ist es nicht möglich, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen. Falls Sie jedoch versehentlich den falschen Artikel bestellt haben, können Sie eine Rücksendung gemäß den Vorgaben in unserer Rückgaberegelung beantragen.
Um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig eingegeben ist. Die Verwendung richtiger Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie Leitweg-Informationen (falls zutreffend) ist unerlässlich. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene, fehlgeleitete oder falsch zugestellte Pakete verantwortlich sind, wenn die Adresse zum Zeitpunkt des Kaufs falsch eingegeben wurde, wie in unseren Geschäftsbedingungen beschrieben.
WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
Bestellungen werden direkt aus einem unserer zahlreichen in- und ausländischen Lager versandt, mit einer Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen. Danach wird Ihre Bestellung an einen unserer Zustellpartner übergeben, der Ihre Bestellung je nach gewählter Versandart so schnell wie möglich zustellt. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und gewählter Versandoption. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns gerne kontaktieren.
LIEFERZEIT
Verfügbare Versandoptionen und zugehörige Details variieren je nach Lager und Zielland. Nachfolgend finden Sie eine Liste aller verfügbaren Lieferoptionen:
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Großbritannien : 5–7 Werktage Lieferzeit plus 1–2 Werktage Bearbeitungszeit.
- USA : 5–7 Werktage Lieferzeit plus 1–2 Werktage Bearbeitungszeit.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Lieferverzögerungen rechnen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir setzen alles daran, die passendste Lösung zu finden. Sollte Ihr Paket später als erwartet eintreffen, können Sie eine Erstattung der Versandkosten oder einen Rabattgutschein anfordern. Wenden Sie sich an uns, und wir bieten Ihnen die beste Option entsprechend der aktuellen Aktionen im Shop an.
WARUM WERDEN MEINE ARTIKEL IN GETRENNTEN PAKETEN VERSENDET?
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann es sein, dass jeder Artikel separat aus einem anderen internationalen Lager versandt wird, um die Lieferung zu beschleunigen. Bei hoher Nachfrage oder Nachbestellungen versenden wir Artikel einzeln, um Verzögerungen zu vermeiden und eine schnelle Zustellung sicherzustellen.
WAS PASSIERT, WENN MEINE BESTELLUNG VERSPÄTET IST ODER VERLOREN GEHT?
Alle Bestellungen werden versichert versandt, um zusätzliche Sicherheit zu bieten. Sollte eine Bestellung beim Zoll festgehalten, zurückgesandt oder auf dem Transportweg verloren gehen, senden wir umgehend ein Ersatzpaket.
MUß ICH ZOLL UND STEUERN BEZAHLEN?
Nein, wir übernehmen alle Einfuhrzölle und Steuern. Für Verzögerungen durch Zollverfahren übernehmen wir jedoch keine Verantwortung. Für Informationen zu möglichen Verzögerungen können Sie sich an Ihr örtliches Zollamt wenden.
WIE KANN ICH SIE BEZÜGLICH MEINER SENDUNG KONTAKTIEREN?
Unser engagiertes Serviceteam steht rund um die Uhr zur Verfügung, um bei allen Fragen zum Versand zu helfen. In der Regel antworten sie innerhalb von 24 Stunden und setzen sich für ein hervorragendes Einkaufserlebnis ein. Sie können die bequemste Kontaktmöglichkeit über den folgenden Link auswählen: