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Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Produkten oder Design? Wir antworten innerhalb eines Werktags.

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Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen

Wie kann ich etwas zurückgeben?

Sie haben 30 Tage Zeit, eine unbenutzte Leuchte in ihrer Originalverpackung zurückzusenden. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, und wir schicken Ihnen eine Anleitung.

Was deckt die 2-jährige Garantie ab?

Defekte bei normalem Gebrauch innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung für alle unsere Produkte. Schicken Sie uns ein Foto oder kurzes Video des Defekts und Ihre Bestellnummer, und wir ersetzen den Artikel.

Können Sie eine Leuchte mit einem längeren Abhängerohr oder einem anderen Baldachin anfertigen?

Ja. Kabelabhängungen, Stangenlängen und Baldachine können nach Maß angefertigt werden. Teilen Sie uns mit, welche Leuchte und welche Größe Sie benötigen.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern nach Großbritannien, in die USA und in die EU.